Enquête de satisfaction

Notre Laboratoire est dans une démarche permanente d'amélioration. Afin de mieux comprendre vos besoins et d'y répondre nous vous invitons à remplir ce formulaire. Cela nous permettra d'évaluer la qualité de nos prestations et de trouver de nouvelles pistes d'amélioration.

Generated with MOOJ Proforms Basic 1.2
Pourquoi avez-vous choisi le Laboratoire Oenologique Dejean ?
Conseil oenologique
Qualité des analyses
Relationnel
Rapport qualité/prix
Autre
Pour autre, précisez :
Les horaires d'ouvertures sont-ils adaptés ? :
La qualité de l'accueil téléphonique ? :
Très satisfaisant
Satisfaisant
Insuffisant
L'aménagement des nouveaux locaux ? :
Très satisfaisant
Satisfaisant
Insuffisant
L'accessibilité des nouveaux locaux ? :
Très satisfaisant
Satisfaisant
Insuffisant
Est-ce que la continuité du service analytique a bien été assurée pendant la période de déménagement ? :
Très satisfaisant
Satisfaisant
Insuffisant
Clarté des fiches de demande d'analyses ? :
Très satisfaisant
Satisfaisant
Insuffisant
La qualité des analyses ? :
Très satisfaisant
Satifaisant
Insuffisant
La gestion des urgences ? :
Très satisfaisant
Satisfaisant
Insuffisant
Délai d'attente pour obtenir les résultats ? :
Très satisfaisant
Satisfaisant
Insuffisant
Le traitement de vos résultats ? :
Très satisfaisant
Satisfaisant
Insuffisant
La diversité de nos prestations proposées ? :
Très satisfaisant
Satisfaisant
Insuffisant
Quels types d'analyses souhaiteriez-vous que l'on développe ? :
La qualité des suivis oenologiques ? :
Très satisfaisant
Satisfaisant
Insuffisant
La qualité des réponses apportées ? :
Très satisfaisant
Satisfaisant
Insuffisant
Êtes-vous satisfait de votre Oenologue ? :
Si vous consultez notre site internet, les informations disponibles vous semblent ? :
Suffisante
Superflues
Compréhensibles
Confuses
Globalement, comment estimez-vous le service rendu par le Laboratoire ? :